Müşteri İlişkileri ve Yönetimi

Randevuların genel bilgilerini, garanti durumunu, hastaların risk düzeylerinin kategorisini kaydedin. Randevularda yapılan konuşmaları, fiyat bilgisi, masraflarını, ödeme bilgilerini, kesinleşme tarihlerini görün.

Seri numaraları ile birlikte randevu kodlarını, fatura tarihlerini, ameliyat başlangıç ve bitiş tarihlerin tek tek girin ya da Excel’den toplu olarak yükleyin.

Destek kayıtlarını gruplara ve kategorilere göre ayırarak sınıflandırın. İlgili hastaları veya asistanlarınızı atayın, destek kaydına özel görevleri ve aktiviteleri tanımlayın.

Müşterilerinizin ameliyat veya tedavi sonrasındaki web sitenizden şikayet formunu doldurarak kolaylıkla şikayetlerini size iletebildikleri şikayet yönetimi ile müşteri memnuniyetinizi arttırın.

Randevu verdiğiniz hastaların, not aldığınız hasta bilgilerini ve randevu saatlerini listeleyin. Boş zamanlarınızı öğrenin ve yeni randevu saatleri belirleyin.

Hastalarınızın randevu sonrasındaki gerekli bilgilerini not edin ve ameliyat veya tedavi öncesi gözden geçirin.